Inefficiënties in het Order-to-Cash-proces kosten bedrijven tijd, geld en klanten. Automatisering en strategische optimalisatie bieden oplossingen om deze valkuilen te vermijden. 

Het voordeel?  Krijg uw facturen tot 50% sneller betaald, krijg realtime-inzicht in het betalingsgedrag van uw klanten en bespaar tot wel 80% tijd door herhalende taken te automatiseren.

Maar hoe optimaliseert u het Order-to-Cash-proces van uw bedrijf? U ontdekt het in dit blogbericht.

Dit artikel in 30 seconden

• Een efficiënt Order-to-Cash-proces zorgt voor een stabiele cashflow en sterk werkkapitaal. Dit komt doordat betalingen sneller en soepeler verlopen.
  • Het versterkt de positie tegenover leveranciers en partners en biedt ruimte voor groei en innovatie.

• Werkt het Order-to-Cash-proces niet goed? Dan brengt dit grote risico’s met zich mee. Denk aan:
  • Verhoogde operationele kosten;
  • Verminderde financiële stabiliteit;
  • Verborgen kosten en gemiste kansen;
  • Een gebrek aan inzicht in betalingsgedrag;
  • Interne frustraties;
  • Compliance- en veiligheidsrisico’s.

• Een gestroomlijnd (en geautomatiseerd) Order-to-Cash-proces verkort de tijd tussen het versturen van een factuur en de ontvangst van de betaling.
  • Bijvoorbeeld, door het gebruik van automatische facturatie en duidelijke betalingsherinneringen kunnen betalingen sneller worden verwerkt. 
  • Dit leidt tot een efficiënter en betrouwbaarder proces. Het zorgt voor een voorspelbare en stabiele cashflow.

• Maak gebruik van het creditmanagementsysteem van MaxCredible en bouw aan een efficiënter bedrijf.
• Minder fouten;
• Minder vertragingen;
• Meer controle.

Ontdekken hoe Maxcredible uw cashflow, klanttevredenheid en operationele efficiëntie verbetert? En ook hoe u facturen tot wel 50% sneller betaald krijgt? Neem contact op en ontvang een gratis demo! Neem dan vandaag nog contact op voor een gratis demo. 

• • ☎️ +31 (0)20 344 9070
  • 📧 servicedesk@maxcredible.com

Waarom is een efficiënt Order-to-Cash-proces cruciaal voor een gezonde cashflow?

Een efficiënt Order-to-Cash-proces zorgt voor een stabiele cashflow en sterk werkkapitaal. Betalingen verlopen sneller en soepeler. Dit versterkt de positie tegenover leveranciers en partners en biedt ruimte voor groei en innovatie.

Daarbij biedt een efficiënt Order-to-Cash-proces de volgende voordelen:

1. Het verkort de facturatiecyclus, doordat automatische facturatie betalingen versnelt en vertragingen voorkomt.
2. Het verhoogt de liquiditeit, omdat er minder betalingen openstaan. Dit verbetert het werkkapitaal.
3. Het versterkt klantrelaties, omdat klanten minder fouten ervaren. Daarbij is de communicatie beter. 

Werkt het Order-to-Cash-proces niet goed? Dan heeft dit ernstige gevolgen voor de cashflow, zoals:

1. Vertragingen in facturatie en betalingen, wat de cashflow drukt en risico’s verhoogt.
2. Onvoldoende opvolging van openstaande betalingen.
3. Een gebrek aan inzicht in betalingsgedrag. Dit maakt het nemen van strategische beslissingen lastiger.

Dit leidt tot verhoogde debiteurenstanden. Deze problemen zorgen ervoor dat bedrijven langer op hun geld moeten wachten. Het gevolg? De liquiditeit wordt onder druk gezet en de financiële gezondheid wordt aangetast.

Een gestroomlijnd Order-to-Cash-proces verkort de tijd tussen het versturen van een factuur en de ontvangst van de betaling. Het gebruik van automatische facturatie en duidelijke betalingsherinneringen bijvoorbeeld. Zo worden betalingen sneller verwerkt. Het zorgt voor een voorspelbare en stabiele cashflow. Minder verrassingen, meer controle over het werkkapitaal – essentieel voor strategische beslissingen die uw bedrijf vooruit helpen.

Bekende uitdagingen in het Order-to-Cash-managementproces

Het Order-to-Cash-proces kent veel uitdagingen die uw cashflow en efficiëntie kunnen beïnvloeden. Enkele bekende obstakels die veel bedrijven ervaren, zijn:

1. Vertraagde betalingen en hun impact op de cashflow;
2. Handmatige fouten in facturatie en order management;
3. Inefficiënt debiteurenbeheer en kredietmanagement.

In de koppen hieronder worden de obstakels beter uitgelegd.

Vertraagde betalingen en hun impact op de cashflow

Vertraagde betalingen vormen een grote bedreiging voor de cashflow. Elke achterstand betekent minder beschikbare middelen om aan financiële verplichtingen te voldoen. Dit leidt tot:

• Problemen met leveranciers omdat onbetaalde rekeningen tot leveringsbeperkingen leiden.
• Gemiste groeikansen doordat investeringen worden uitgesteld.
• Onnodige financiële stress, vanwege een onvoorspelbare inkomstenstroom. Dit levert zowel het management als het team extra stress.

Kortom: Door het implementeren van geautomatiseerde betalingsherinneringen en een proactieve opvolging, ontvangen bedrijven betalingen sneller. Zo behouden ze controle over hun financiële processen. 

Handmatige fouten in facturatie en orderverwerking

Handmatige processen leiden vaak tot fouten – van verkeerd ingevoerde gegevens tot gemiste facturen. Zo kan bijvoorbeeld een verkeerd ingevoerd factuurnummer leiden tot vertraging in de betaling, wat zowel voor de klant als voor uw bedrijf frustrerend is. 

Deze fouten vertragen betalingen zorgen voor ontevreden klanten en verhogen de operationele kosten. 

Met behulp van onze credit management-software bespaart u tot wel 80% aan arbeidsuren door herhalende taken te automatiseren.

Automatisering van de facturatie en orderverwerking helpt niet alleen fouten te verminderen, maar versnelt ook het gehele proces. Neem bijvoorbeeld onze creditmanagementsoftware, die u tot wel 80% aan arbeidsuren zal besparen. Het automatiseert herhalende taken, waardoor uw Order-to-Cash-proces efficiënter werkt. 

Inefficiënt debiteurenbeheer en kredietmanagement

Veel bedrijven worstelen met problemen in de workflow met betrekking tot het debiteurenbeheer. Een gebrek aan inzicht in openstaande betalingen en onvoldoende opvolging zorgt ervoor dat facturen langer onbetaald blijven.

Hierdoor stijgen de debiteurenstanden, wat een directe negatieve invloed heeft op de cashflow. 

Een efficiënt creditmanagementsysteem helpt bij:

1. Het monitoren van betalingsgedrag;
2. Het identificeren van risicovolle klanten;
3. Het actief opvolgen van achterstallige betalingen.

En het mooiste van alles? De creditmanagementsoftware van MaxCredible automatiseert uw processen niet alleen, maar biedt u de mogelijkheid om het volledig naar wens af te stemmen op uw doelgroep en branding. 

De onverwachte gevaren van een inefficiënt Order-to-Cash-proces

Als een Order-to-Cash-proces niet is geoptimaliseerd, brengt dit verborgen risico’s met zich mee. Deze risico’s zijn niet direct zichtbaar. Enkele van deze onverwachte gevaren zijn:

1. Verborgen kosten en gemiste kansen. Als het O2C-proces niet goed werkt, worden operationele kosten hoger. Bedrijven kunnen die veranderen door interne inefficiënties aan te pakken, volgens McKinsey & Company. Dit leidt tot besparingen tot wel 70%. 
2. Reputatierisico’s door ontevredenheid van de klanten. Is uw klant ontevreden? Dan resulteert dit zomaar tot negatieve recensies. 
3. Impact op medewerkerstevredenheid en interne frustratie. Als de bedrijfsprocessen niet goed werken, loopt de werkdruk bij werknemers op. Omgaan met procesfouten en klantklachten beïnvloeden de moraal van het team op negatieve wijze. 

Verborgen kosten en gemiste kansen

Een inefficiënt proces leidt tot verborgen kosten. Denk hierbij aan:

• Extra uren van medewerkers die fouten corrigeren;
• Gemiste kortingen door late betalingen.

Daarnaast missen bedrijven kansen om betere voorwaarden te bedingen of hun werkkapitaal effectiever te benutten.

Reputatierisico’s door klantontevredenheid

Vertraagde facturatie of fouten in het orderproces leiden tot ontevreden klanten. Dit is niet alleen slecht voor de klantrelatie, maar ook voor de reputatie van het bedrijf. Het gevolg? Langetermijnimpact op de (nieuwe) business.

Aanzienlijke impact op medewerkerstevredenheid en interne frustratie

Werknemers die voortdurend handmatige fouten moeten corrigeren of worden geconfronteerd met slechte processen, raken gefrustreerd.

Dit leidt tot:

• Lagere medewerkerstevredenheid;
• Hogere stressniveaus;
• Mogelijk verloop.

Deze gevolgen zijn ontzettend groot en moeten kosten wat het kost worden voorkomen

Voorkom frustraties bij uw medewerkers door herhalende taken te automatiseren. Gun uw werknemers gestroomlijnde bedrijfsprocessen, terwijl u tegelijkertijd tot wel 80% aan arbeidsuren bespaart. Hoe? Door gebruik te maken van de creditmanagementsoftware van MaxCredible. 

MaxCredible is uw partner in Order-to-Cash optimalisatie

Gelukkig zijn er oplossing om uw Order-to-Cash-proces te optimaliseren. Neem bijvoorbeeld het geavanceerde creditmanagementsysteem van MaxCredible. Dit systeem stroomlijnt en automatiseerd uw Order-to-Cash-proces. Deze software helpt u met:

• Snellere betalingen. Ontvang betalingen op facturen tot 50% sneller, dankzij efficiënte opvolging en geautomatiseerde herinneringen.
• Lagere kosten. Verlaag uw kredietbeheerkosten met maximaal 50%.
• Realtime inzicht. De software biedt directe toegang tot actuele data over openstaande facturen en klantbetalingsgedrag.
• Naadloze integratie met uw systemen. Neem bijvoorbeeld SAP, Exact en AFAS. Deze naadloze integratie zorgt voor een soepele gegevensstroom zonder fouten.
• Meertalige ondersteuning. De software van MaxCredible is beschikbaar in meerdere talen. Zo bedient u uw internationale klanten effectief.

Eerst gratis uitproberen? Dat kan. Probeer de creditmanagementsoftware van MaxCredible nu 7 dagen gratis uit. Met deze gratis versie stuurt u tot 250 facturen, krijgt u nieuwe inzichten, ontvangt u rapporten én betalingslinks. Vraag de gratis demoversie hier aan > 

Helpt automatisering bij het optimaliseren van mijn O2C-proces?

Ja, automatisering is de sleutel tot het oplossen van veel inefficiënties binnen het Order-to-Cash-proces. Door taken te automatiseren die voorheen handmatig, tijdrovend en foutgevoelig waren, wordt het hele proces sneller en betrouwbaarder. Het helpt u daarbij met het tijdig versturen van facturen en andere vormen van communicatie.

Geen tijdverlies meer door handmatige invoer of dubbele controles – automatisering neemt deze repetitieve werkzaamheden over. Uw medewerkers focussen zich op waardevollere taken, zoals klantrelaties en strategische groei.

Vervang tijdslopende handmatige processen en werk efficiënt

Automatisering helpt ook bij het inzichtelijk maken van het betalingsgedrag van klanten. Door gebruik te maken van geavanceerde rapportages krijgt u realtime-inzicht in wie er tijdig betaalt en wie achterloopt. Dit stelt u in staat om proactief te handelen, in plaats van te reageren wanneer het te laat is. 

Bovendien bieden geautomatiseerde systemen integratiemogelijkheden met andere software, zoals ERP- of boekhoudpakketten. Dit zorgt voor een naadloze gegevensstroom, zonder fouten of vertragingen. Kortom, het is essentieel voor een efficiënte bedrijfsvoering.

Maak minder fouten en krijg een veerkrachtig bedrijf

Door het Order-to-Cash-proces te automatiseren bouwt u een veerkrachtiger bedrijf. Minder fouten, minder vertragingen, meer controle. 

Het is tijd om de knelpunten in uw Order-to-Cash-proces aan te pakken. Omarm automatisering als de oplossing voor een gezonde en voorspelbare cashflow.

Benieuwd hoe MaxCredible uw Order-to-Cash-proces kan optimaliseren? 

Ontdek de kracht van onze geavanceerde automatiseringsoplossingen en verbeter direct uw cashflow, verhoogde klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Neem vandaag nog contact op voor een gratis demo!

MaxCredible biedt specifieke oplossingen die bedrijven helpen om het hele Order-to-Cash-proces te optimaliseren. Onze debiteurenbeheer software pakt de grootste knelpunten aan, zodat u de volledige controle houdt over uw cashflow.

Automatisering van debiteurenbeheer

MaxCredible automatiseert repetitieve taken, zoals het verzenden van betalingsherinneringen en aanmaningen. Hierdoor worden achterstallige betalingen sneller geïnd en blijft uw cash flow stabiel. 

Uw team hoeft zich niet meer bezig te houden met handmatige opvolgingen, maar kan focussen op strategische en waardevolle activiteiten.

Realtimedata en rapportages

Met realtimedata en dashboards (Tableau) bent u altijd op de hoogte van alle relevante gegevens. Denk aan openstaande facturen, DSO (Days Sales Outstanding) en klantbetalingsgedrag. Dit stelt u in staat om snel te reageren en uw strategie aan te passen waar nodig, voordat problemen zich opstapelen. 

Integratie met bestaande systemen

Onze software integreert naadloos met ERP- en financiële systemen zoals:

• SAP;
• Exact;
• AFAS;
• Salesforce
• En meer dan 800 andere systemen! 

Dit betekent dat gegevens consistent en up-to-date blijven, zonder fouten door handmatige invoer. Deze integratie zorgt voor een soepel proces, van facturatie tot inning.

Klantportalen

MaxCredible biedt klantportalen waar uw klanten facturen kunnen inzien en betalingen kunnen verrichten. Dit verhoogt de klanttevredenheid. Klanten hebben namelijk zelf toegang tot hun betalingsinformatie. Ze betalen wanneer het hen uitkomt.

Gepersonaliseerde communicatie

MaxCredible genereert gepersonaliseerde e-mails en brieven, afgestemd op de specifieke situatie van elke klant. Dit betekent dat betalingsherinneringen altijd op een passende en klantgerichte manier worden verstuurd. Het gevolg? Een hogere betalingsbereidheid en behoud van klantrelaties.

Met MaxCredible haalt u niet alleen de beste debiteurenbeheer software in huis, maar bouwt u aan een efficiënt, betrouwbaar en toekomstbestendig Order-to-Cash-proces. 

Klaar om te ontdekken hoe MaxCredible uw processen kan optimaliseren? Vraag vandaag nog een gratis demo aan en ervaar het zelf!

Conclusie

Door uw Order-to-Cash-proces te optimaliseren profiteert u van voordelen. Deze zijn onder andere:

• Het verminderen van verborgen kosten;
• Het verhogen van klanttevredenheid;
• Het versoepelen van uw interne processen.

Is uw Order-to-Cash-proces niet geoptimaliseerd? Dan leidt dit tot:

• Onverwachte kosten;
• Reputatieschade;
• Frustraties bij uw medewerkers (en mogelijk verloop). 

MaxCredible biedt de oplossing door repetitieve taken te automatiseren, realtime-inzicht te bieden en gepersonaliseerde communicatie mogelijk te maken.

Door te kiezen voor MaxCredible, pakt u niet alleen de huidige problemen aan, maar voorkomt u ook toekomstige obstakels. Uitstel van optimalisatie brengt risico’s met zich mee, zoals:

• Voortdurende cashflowproblemen;
• Gemiste kansen op kortingen;
• Het verlies van waardevolle medewerkers door interne frustratie. 

Door deze risico’s nu aan te pakken, bouwt u aan een stabielere financiële basis en een efficiënter bedrijf. 

Benieuwd naar wat MaxCredible voor uw organisatie kan betekenen? Vraag vandaag nog een gratis demo aan voor een rondleiding door de software of start zelf een trial met direct 7 dagen gratis toegang om MaxCredible zelf uit te proberen.

Samen zorgen we voor een geoptimaliseerd Order-to-Cash-proces. Neem nu de eerste stap naar efficiëntie en ervaar het gemak van het creditmanagementsysteem van MaxCredible.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen Order-to-Cash (O2C) en Purchase-to-pay-proces (P2P)?

Het O2C en P2P hebben raakvlakken, maar zijn anders. Het O2C concentreert zich op het maximaliseren van de efficiëntie en winstgevendheid van verkooptransacties. Het Purchase-to-pay-proces focust zich op het efficiënt en effectief beheren van inkoop- en betalingsprocessen.

Wat is Order-to-Cash in de boekhouding?

In de boekhouding heeft het O2C-proces te maken met het beheren en bijhouden van de financiële administratie. Daarbij komen ook alle operationele activiteiten die betrokken zijn bij het verkopen van goederen of diensten kijken.